Politique
de confidentialité
Version de démonstration de ce document, rédigée pour le prototype du site. Le texte définitif sera préparé par l’avocat du propriétaire conformément au droit applicable (notamment la PDPA thaïlandaise et, pour les clients venant de l’UE, le RGPD).
Les données que nous recevons
Uniquement ce que vous saisissez vous-même dans la demande :
- votre nom — pour savoir comment nous adresser à vous ;
- votre numéro de téléphone ou WhatsApp et l’indicatif choisi — pour que votre concierge puisse vous joindre ;
- le moyen de contact que vous préférez et, si vous l’avez indiqué, votre nom d’utilisateur Telegram ;
- votre centre d’intérêt, le sujet de la demande (par exemple, le quartier ou la page depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire) et votre commentaire — pour aborder la conversation en connaissance de cause ;
- l’heure d’envoi et le fuseau horaire de votre appareil — pour vous répondre à un moment qui vous convient.
Dans quel but
Les données servent uniquement à répondre à votre demande et à la réaliser. Nous ne les utilisons pas pour des envois sans votre accord et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.
Qui y a accès
Votre demande est vue par le concierge qui vous est attribué et, lorsque la demande l’exige, par le partenaire qui fournit directement la prestation : une villa, un yacht, un chauffeur, un restaurant. Le partenaire ne reçoit que le nécessaire — par exemple, un nom et une heure de rendez-vous.
Messageries
Si vous envoyez votre demande via Telegram ou WhatsApp, son texte est transmis à la messagerie choisie, puis traité selon les règles de celle-ci.
Les données sur votre appareil
Pendant que vous remplissez le formulaire, le brouillon (nom, téléphone, indicatif, sujet et commentaire) est conservé uniquement dans ce navigateur, dans le sessionStorage : jusqu’à la fermeture de l’onglet, et 24 heures au maximum. Une fois la demande envoyée, le brouillon est supprimé, et l’écran de confirmation avec un bref résumé de votre demande reste dans cet onglet 2 heures au maximum, ou jusqu’à ce que vous commenciez une nouvelle demande ou effaciez les données. Si vous commencez une nouvelle demande, votre nom, votre téléphone et votre moyen de contact sont de nouveau enregistrés aux mêmes conditions. Lorsque vous envoyez la demande vers une messagerie, son texte est copié dans le presse-papiers ; le bouton « Effacer les données du formulaire » l’efface également (si c’est notre site qui l’y a placé). Si vous avez activé « Son de l’île », ce choix n’est mémorisé que dans cet onglet (sessionStorage) et il est effacé lui aussi. Pour que l’effacement fonctionne dans tous les onglets et après le bouton Retour, le localStorage ne conserve que l’heure du dernier effacement et un indicateur « texte copié » — ni nom, ni téléphone, ni aucune autre donnée personnelle. Si l’appareil est partagé, effacez les données vous-même :
Durée de conservation
Le temps de traiter votre demande, puis aussi longtemps que la loi l’exige ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Vos droits
Vous pouvez savoir quelles données nous détenons sur vous, les corriger ou nous demander de les supprimer — écrivez-nous à [email protected]. Nous supprimons tout, sauf les documents que la loi nous oblige à conserver : contrats, factures et dossiers de vérification des clients pour les transactions immobilières.
Version du 13 octobre 2026 · démo